Termos de uso

Versão provisória de 12/10/2026, pendente de revisão jurídica. Esta versão integra a conta de leitor, a Comunidade, os recursos de IA, as avaliações e o Plus dos profissionais.

• Os documentos incluem leitor, Comunidade, IA e avaliações.
• Nome público é opcional e revogável.
• Há moderação e contestação gratuita, sem influência de planos.
• Cada recurso tem finalidade, fornecedores e escolhas próprias.
• O aviso explica guarda e direitos.

Documentos das avaliações e da Comunidade

Aceitação

Ao usar a Avistta Med, você concorda com estes termos. Se não concordar, não use o portal.

O portal

A Avistta Med é operada por ADN NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA (ADN Expert), CNPJ 58.950.479/0001-07, com endereço na Avenida André Antônio Maggi, nº 525, Edifício Helbor Dual Business Office & Corporate, Sala 1301, Bairro Alvorada, Cuiabá–MT, CEP 78048-847. O portal reúne conteúdo editorial, diretório de profissionais e estabelecimentos, conta de leitor, Comunidade e recursos de IA para navegação e classificação de conteúdo. A área de avaliações permite a pessoas com 18 anos ou mais e e-mail confirmado compartilhar experiências reais com profissionais e estabelecimentos. Avaliações e as respostas a elas passam por moderação antes da publicação; a Comunidade segue fluxo próprio, descrito no Aviso da Comunidade e IA. O acesso a cada recurso segue suas regras e avisos específicos, disponíveis em Documentos das avaliações e da Comunidade (/documentos). As avaliações expressam experiências dos autores e não constituem certificação de competência ou conclusão técnica do portal.

As perguntas da Comunidade são submetidas a classificação automatizada após o envio, para aplicação das regras comunitárias e encaminhamento do conteúdo no portal. A classificação é feita pelo código do próprio portal, na infraestrutura contratada da Cloudflare, sem envio do texto a serviços de inteligência artificial de terceiros. Essa classificação não representa diagnóstico, triagem clínica ou validação da exatidão de uma informação de saúde. A IA de navegação ajuda a localizar informações e interpretar a busca, conforme o Aviso da Comunidade e IA (/aviso-da-comunidade-e-ia). Conteúdo educativo e respostas públicas não substituem acompanhamento individual. O portal não deve ser usado para solicitar atendimento de urgência; procure os serviços de emergência adequados.

Aviso da Comunidade e IA

Respostas de profissionais na Comunidade

Respostas na Comunidade devem oferecer informação geral e educativa. Não podem estabelecer diagnóstico individual, prescrever medicamentos, definir doses, interpretar exames pessoais ou orientar suspensão de tratamento. O profissional deve respeitar o sigilo, sua habilitação e as regras da própria categoria, sem solicitar a publicação de prontuários, exames ou dados identificáveis. Quando necessário, deve indicar que a situação exige avaliação individual por serviço ou profissional adequado.

Idade mínima

A conta Minha Saúde, as avaliações e a participação na Comunidade são destinadas a pessoas com 18 anos ou mais, por escolha de funcionamento do portal. A leitura de conteúdos públicos não depende de conta. Essa restrição não afasta medidas de proteção de crianças e adolescentes que acessem conteúdos públicos nem autoriza publicar informações que os identifiquem. Suspeitas de participação incompatível com a idade mínima podem ser comunicadas pelo canal de privacidade (privacidade@avisttamed.com.br).

Conteúdo informativo

Os conteúdos têm caráter informativo e educativo. Não substituem consulta, diagnóstico ou tratamento por um profissional de saúde. Em uma emergência, procure o serviço de urgência mais próximo ou ligue 192 (SAMU).

Guia de profissionais

O guia ajuda a encontrar profissionais e informa a origem de cada dado. Os perfis de profissionais são publicados após seu aceite e a conferência descrita pelo portal. Os registros de estabelecimentos podem ser originados de dados públicos do CNES, com indicação da fonte e, quando disponível, da data de atualização. Sua inclusão não significa adesão do estabelecimento, recomendação do portal ou garantia de que todos os serviços e informações estejam atualizados. Correções podem ser solicitadas pelo canal indicado no perfil. O portal não indica profissionais, não atesta nem garante a qualidade do atendimento de ninguém, não marca consultas e não intermedeia pagamentos. Confirme as informações de atendimento diretamente com o profissional. A ordem das listagens é neutra e não depende de plano, de avaliação nem de pagamento.

Avaliações de experiência

O uso da área de avaliações está sujeito aos Termos das Avaliações (/termos-das-avaliacoes), à Política de Moderação (/politica-de-moderacao), ao Aviso de Privacidade da Avaliação (/aviso-de-privacidade-da-avaliacao) e às Regras de Resposta (/regras-de-resposta). Na matéria específica, esses instrumentos complementam estes Termos, sem afastar direitos legais. O envio requer declaração de experiência e consentimento específico quando envolver dados sensíveis; exibir nome requer escolha opcional separada. Navegar, criar conta ou aceitar estes Termos não substitui esses consentimentos.

O profissional ou estabelecimento pode responder e contestar gratuitamente, mas não controla a publicação. Planos pagos não compram avaliações favoráveis, exclusão de crítica legítima, destaque de elogio ou certificação clínica. A moderação não realiza perícia, não garante resultados e não elimina a responsabilidade de cada participante por seus atos. A Avistta Med permanece sujeita às obrigações legais relativas à sua própria atuação.

Notificações extrajudiciais de conteúdo podem ser enviadas sem conta a juridico@avisttamed.com.br, segundo o procedimento em Canal de Notificação (/canal-de-notificacao). Existe revisão das decisões, com atuação prioritária em urgências. Não adotamos como regra geral que toda retirada dependa de ordem judicial, nem que toda reclamação imponha retirada. Respeitamos liberdade de crítica, privacidade e os regimes legais aplicáveis.

Termos das Avaliações

Política de Moderação

Aviso de Privacidade da Avaliação

Regras de Resposta

Canal de Notificação

Uso permitido

Você pode ler, compartilhar links e citar trechos com crédito e link para o conteúdo original. Não é permitido copiar conteúdos inteiros, extrair dados do guia de forma automatizada nem usar o portal para enviar mensagens indesejadas aos profissionais.

Formulários

Ao enviar um formulário, você declara que as informações são verdadeiras e que tem o direito de fazer o pedido. Pedidos de acesso a um perfil e de remoção só são atendidos depois que a equipe confirma a titularidade.

Propriedade intelectual

Textos, marca, identidade visual e a organização do conteúdo pertencem à Avistta Med e aos seus autores. Imagens de terceiros têm o crédito informado.

Conteúdo de terceiros e links externos

Avaliações, respostas de profissionais e perguntas da comunidade expressam a opinião de quem as escreveu, não a do portal. Moderamos esses conteúdos conforme a política de moderação e, quando tomamos conhecimento de conteúdo ilegal ou contrário a estes termos, por denúncia, notificação ou ordem judicial, agimos para removê-lo ou corrigi-lo. A responsabilidade do portal por conteúdo de terceiros é a prevista na lei brasileira, inclusive no Marco Civil da Internet e no Código de Defesa do Consumidor.

O portal tem links para sites de profissionais, de clínicas e de outras fontes, que têm regras próprias. Avise-nos pelo botão "Reportar" ou pelo contato no fim desta página se um link levar a conteúdo indevido.

Responsabilidade

Trabalhamos para manter as informações corretas e atualizadas, mas erros podem acontecer. Se encontrar um, avise pelo contato no fim desta página, pelo link "Reportar um problema neste perfil" do guia ou pelo botão "Reportar". Nada nestes termos afasta direitos que a lei garante a você.

Mudanças nestes termos

Alterações terão versão, data de vigência e histórico. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos meios disponíveis antes de produzirem efeitos, quando exigido. Novas finalidades dependentes de consentimento exigirão escolha específica. A atualização não amplia retroativamente autorizações nem afasta direitos ou condições já contratados.

Lei aplicável e foro

Aplicam-se a legislação brasileira e as regras legais de competência. A indicação de Cuiabá–MT não restringe o direito do consumidor de recorrer ao foro legalmente competente, inclusive o de seu domicílio nas hipóteses previstas em lei.